客戶維護(hù)方法和技巧?

一、保持真誠(chéng)和用心：不管是是什么方法，真誠(chéng)和用心是必不可少的，不管是自己銷售具體的產(chǎn)品還是銷售有償?shù)姆?wù)，都需要具備真誠(chéng)和用心的態(tài)度，讓客戶感受到。 ? 二、專業(yè)技術(shù)取勝：除了態(tài)度要保持真誠(chéng)和用心，維護(hù)客戶還需要以專業(yè)技術(shù)取勝，不管是知識(shí)層面，還是技巧方面，自己都需要做到足夠?qū)I(yè)，可以為客戶解決問(wèn)題。

客戶維護(hù)方法和技巧?

1充分利用節(jié)假日。在節(jié)假日到來(lái)時(shí)，多多拜訪客戶，了解客戶的問(wèn)題并解決，送送小禮物或者一起吃個(gè)便飯，溝通感情，這也是維護(hù)客戶良好的方法。 2充分了解你的客戶愛(ài)好。與客戶做生意，除了你解決客戶的基本需求之外，如果有其他共同的東西可以溝通，可以拉近你和客戶的進(jìn)一步關(guān)系，提升客戶的忠誠(chéng)度。比如客戶喜歡種花，那么日常溝通中，除了生意，可以一起聊聊種花。