1. 了解顧客需求
冬季是啤酒業(yè)務(wù)員的銷售高峰期,但是冬天銷售啤酒的難點在于如何滿足顧客的需求。第一步是了解顧客的需求,畢竟不同地區(qū)的顧客需求是不一樣的。有的地方比較冷,人們更喜歡喝熱飲,有的地方氣溫比較宜人,冰鎮(zhèn)啤酒則更為受歡迎。了解顧客需求的同時,業(yè)務(wù)員也要熟悉當(dāng)?shù)氐匿N售規(guī)律,掌握銷售機遇,才能制定出有效的銷售策略。

2. 制定差異化的銷售策略
了解了顧客需求之后,業(yè)務(wù)員就需要制定出差異化的銷售策略。比如在寒冷地區(qū),可以將啤酒作為適量飲用的熱飲來推銷,可以提供做法示范和品嘗活動。對于氣溫較高的地區(qū),則可以打造“啤酒館”氛圍,在店內(nèi)播放熱門賽事,舉辦啤酒品嘗活動吸引顧客。業(yè)務(wù)員還可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣哑【婆c維也納音樂會,音樂節(jié)等活動整合在一起,吸引更多顧客。
3. 拓展銷售渠道
除了傳統(tǒng)的銷售渠道,業(yè)務(wù)員還可以拓展銷售渠道,這是提高銷售額的重要手段之一。比如可以聯(lián)手當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)合作,讓他們推薦商家所售的啤酒,也可以在超市或零售店開展促銷活動,增加銷售曝光度。此外,可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣銷售,比如微信群發(fā),小程序,社交媒體等,提高銷售額。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量
啤酒作為一種休閑飲品,消費者在購買和使用過程中非常注重服務(wù)體驗,因此這里的服務(wù)質(zhì)量是非常重要的。業(yè)務(wù)員要在維護好商品品質(zhì)的同時,注重營造愉悅的購物環(huán)境,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,比如提供足夠的座位,清潔衛(wèi)生的環(huán)境,并且在售后服務(wù)中注重客戶反饋,及時解決問題,讓消費者滿意的同時也吸引更多客流。